Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Le Montsaugeonnais, 52, Haute-Marne, Grand Est
Descriptif de l'emploi :
- Organise un lieu d'information et d'accès aux droits,
- Assure l'animation de lieux d'échanges entre les interlocuteurs sur le territoire,
- Assure l'accueil physique et téléphonique du public,
- Assure un appui auprès de la responsable de l'espace France Services et des agences postales,
- Participe au traitement annuel des dossiers d'inscription scolaire et l'accompagnement des usagers et utilisateurs du portail Famille.
Missions / conditions d'exercice :
- Accueille, identifie les demandes, renseigne et oriente les usagers (droits, aides, lieux-relais, logement, etc.),
- Accompagne les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne,
- Gère le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires,
- Participe à la communication sur les missions de l'Espace France Services (affichage, documentation de l'espace accueil),
- Participe à la gestion et l'animation de l'espace Cyberbase.
- Procède aux retraits et dépôts d'espèces, de lettres et colis en instance, remises de chèques, virements, paiements de mandat cash,
- Traitement des dossiers d'inscription[...]
